دلایل خرابی اسکرول ماوس و نحوه رفع مشکل آن

زمانی که چرخ ماوس به طور ناگهانی در جهت مخالف حرکت می‌کند، ممکن است تصور کنید که مشکل از سخت‌افزار است. با این حال، اغلب می‌توانید با رفع رفتار نامنظم ماوس، بدون نیاز به تعویض آن، مشکل را حل کنید. در ادامه روش‌هایی را برای امتحان کردن آورده‌ایم.

گرد و غبار در اسکرول ماوس

اکثر مشکلات اسکرول ماوس ناشی از تجمع گرد و غبار در اطراف چرخ اسکرول است. این ذرات می‌توانند باعث تداخل با سنسور چرخ شده و پیمایش ناصحیح یا بیش از حد سریع را به دنبال داشته باشند. اولین اقدام برای رفع این مشکل، دمیدن چند پف سریع به چرخ اسکرول ماوس است که معمولاً برای رفع گرد و غبار و بازگرداندن پیمایش روان کافی می‌باشد.

در صورتی که دمیدن تأثیری نداشت، استفاده از یک قوطی هوای فشرده توصیه می‌شود. نازل را به سمت چرخ اسکرول هدایت کرده و چند شوت کوتاه بزنید تا گرد و غبار مقاوم را بیرون بکشید. ممکن است لازم باشد تمیز کردن عمیق‌تری بر روی ماوس انجام دهید.

باتری ماوس را عوض کنید

تخلیه باتری ماوس یکی از دلایل رایج بروز مشکلات در حرکت اسکرول است. با کاهش شارژ باتری، ممکن است ماوس دقت خود را از دست بدهد و سیگنال‌های نادرستی ارسال کند که منجر به اسکرول ناهماهنگ یا معکوس شود.

اگر پس از تمیز کردن چرخ ماوس همچنان با مشکل اسکرول نادرست مواجه هستید، تعویض باتری با یکی نو یا شارژ مجدد ماوس، در صورتی که قابل شارژ باشد، را امتحان کنید. این روش ساده می‌تواند به بازگرداندن عملکرد صحیح ماوس کمک کرده و وقت و زحمت شما را کاهش دهد.

تنظیمات اسکرول را تغییر دهید

گاهی اوقات، پیمایش ناهموار ماوس (مثل جهش بیش از حد خطوط در یک بار یا عدم پیمایش کافی) می‌تواند ناشی از تنظیمات نادرست در ویندوز باشد. این تنظیمات، رفتار چرخ اسکرول را کنترل می‌کنند و به آسانی قابل تغییر هستند تا با ترجیحات شما سازگار شوند. روش دسترسی به این تنظیمات به شرح زیر است:

• برای باز کردن منوی جستجو، کلیدهای Win + S را فشار دهید.
• سپس ‘mouse settings’ را در کادر جستجو تایپ کرده و کلید Enter را بزنید.
• در پنجره تنظیمات که ظاهر می‌شود، به قسمت Scrolling بروید و مطمئن شوید که چرخ ماوس روی multiple lines at a time تنظیم شده است.
• برای تنظیم تعداد خطوطی که می‌خواهید ماوس در هر دور چرخش پیمایش کند، از نوار لغزنده کنار ‘Lines to scroll at a time’ استفاده کنید. مقدار پیش‌فرض سه خط است، اما شما می‌توانید بنا به ترجیح خود این تعداد را کاهش یا افزایش دهید.

پس از تنظیم تنظیمات اسکرول ماوس، به مرورگر، واژه‌پرداز، یا برنامه‌ای که در آن پیمایش ناگهانی رخ می‌داد، بازگردید و آزمایش کنید. اگر اسکرول هنوز کار نمی‌کند، ممکن است نیاز باشد تنظیمات نوار لغزنده را بیشتر دقیق کنید تا به درستی کار کند.

تعویض پورت های USB

چه از ماوس سیم‌دار یا بی‌سیم با گیرنده استفاده کنید، تغییر پورت USB ماوس در کامپیوتر یا لپ‌تاپ می‌تواند تأثیر زیادی در حل مشکلات پیمایش داشته باشد. بیشتر کامپیوترها دارای پورت‌های USB 2.0 و USB 3.0 هستند. تغییر از یک نوع پورت به دیگری می‌تواند در این موارد مفید باشد.

از سوی دیگر، اگر از هاب USB استفاده می‌کنید، ماوس (یا گیرنده‌اش) را مستقیماً به کامپیوتر متصل کنید. این کار باید به شما کمک کند تا مشکلات احتمالی ناشی از هاب USB را برطرف کنید. چرخ اسکرول را دوباره آزمایش کنید؛ امیدواریم که حالا به خوبی کار کند.

درایور ماوس را به روز کنید

درایورها بخش‌های حیاتی نرم‌افزاری هستند که به سیستم عامل ویندوز امکان می‌دهند تا با قطعات سخت‌افزاری مانند ماوس شما ارتباط برقرار کنند. اگر این درایورها منسوخ شده یا با آخرین به‌روزرسانی‌های سیستم ناسازگار باشند، ممکن است ماوس به‌طور ناپایدار عمل کند.

شما می‌توانید درایورهای ماوس خود را در کامپیوتر شخصی به‌روزرسانی کنید تا ببینید آیا این اقدام مفید است یا خیر. در ادامه مراحل به‌روزرسانی آمده است:

• روی آیکون Start کلیک راست کنید و Device Manager را از فهرست انتخاب نمایید.
• Mice and other pointing devices بگردید و آنها را گسترش دهید.
• روی ماوسی که استفاده می‌کنید کلیک راست کرده و گزینه Update Driver را انتخاب کنید.
• گزینه Search automatically for drivers را انتخاب نمایید.

دستورالعمل‌های نمایش داده شده بر روی صفحه را دنبال کنید تا به‌روزرسانی درایورها کامل شود و سپس بررسی کنید که آیا مشکل شما حل شده است یا خیر.

هر اپلیکیشن تحت تاثیر را به روز کنید

اگر چرخ اسکرول ماوس تنها در برخی برنامه‌ها کار می‌کند، ممکن است مشکل از ماوس نبوده و به آن اپلیکیشن ها مرتبط باشد. این مسئله می‌تواند در مرورگرها، نرم‌افزارهای واژه‌پرداز یا حتی بازی‌های شما رخ دهد. در اکثر مواقع، به‌روزرسانی اپلیکیشن ها یا برنامه‌ای که مشکل‌ساز است باید این مشکل را برطرف کند، پس اول از همه این کار را امتحان کنید.

اگر مشکل در یک بازی ویدیویی به وجود آمده، تنظیمات بازی را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که همه چیز به درستی تنظیم شده است. ممکن است تنظیمی در بخش دسترس‌پذیری یا موارد مشابه وجود داشته باشد که ناخواسته باعث بروز این مشکل شده باشد.

حالت تبلت را در ویندوز 10 غیرفعال کنید

حالت تبلت در ویندوز برای بهینه‌سازی رابط کاربری دستگاه‌های لمسی طراحی شده است. با این حال، اگر این حالت به صورت تصادفی در دستگاه ویندوز 10 شما فعال شود، ممکن است باعث رفتارهای غیرمنتظره‌ای مانند اسکرول معکوس یا دیگر مشکلات ورودی شود. برای رفع این مشکل، بهتر است حالت تبلت را غیرفعال کنید.

برای غیرفعال کردن حالت تبلت، روی دکمه‌ی Action Center در سمت راست نوار وظیفه کلیک کنید. سپس، دکمه‌ی Tablet Mode را بیابید و آن را خاموش کنید. اگر حالت تبلت پیش‌تر غیرفعال شده بود، برای فعال‌سازی آن، روی دکمه‌ی ضامن کلیک کنید و سپس مجدداً کلیک کنید تا غیرفعال گردد. این کار باید حرکت نرم چرخ ماوس را بازگرداند.