نحوه رفع مشکل نمایش ندادن تصاویر و پوشه ها در Windows Photos

ویندوز فوتوز (Windows Photos) یک برنامه UWP است که عکس‌ها را از سیستم جمع‌آوری می‌کند و آنها را در یک مکان قرار می‌دهد تا بتوانید به راحتی به آنها دسترسی داشته باشید. متأسفانه، گاهی اوقات اپلیکیشن فوتوز همه تصاویر و پوشه ها را برای برخی از کاربران نمایش نمی دهد.

این مشکل ممکن است به دلیل یک نقص موقت در برنامه Windows Photos رخ دهد. همچنین، فایل‌های سیستمی و فایل‌های برنامه خراب یکی دیگر از دلایل اصلی این مشکل است. اگر نمی‌توانید عکس‌ها و پوشه‌ها را در برنامه Windows Photos پیدا کنید، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.

1. ویندوز را بروزرسانی کنید

هر به روز رسانی ویندوز با بهبود عملکرد و رفع اشکال جزئی همراه است. اما اگر عملکرد به‌روزرسانی خودکار ویندوز را غیرفعال کرده باشید، سیستم شما آخرین نسخه ویندوز را نخواهد داشت. برای رفع مشکل ذکر شده باید هر گونه به روز رسانی ویندوز موجود را بررسی و دانلود کنید. برای بروزرسانی ویندوز 11 خود کافیست که برنامه Settings را باز کنید و در پنل سمت چپ Windows Update را انتخاب کرده و سپس روی Check for updates کلیک کنید. ویندوز به‌روزرسانی‌های معلق را بررسی می‌کند و در صورت وجود آنها را دانلود می‌کند.

2. اپلیکیشن Photos را رفرش کنید

برنامه Windows Photos دارای یک گزینه رفرش کردن (تازه سازی) است. هر زمان که پوشه یا تصویر جدیدی به سیستم اضافه کردید می توانید از آن استفاده کنید. برای انجام عمل رفرش کردن، برنامه Photos را باز کنید، روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و سپس روی Refresh کلیک کنید. بررسی کنید که آیا می‌توانید همه عکس‌ها و پوشه‌ها را در برنامه Photos ببینید یا خیر.

3. Windows Store Apps Troubleshooter را اجرا کنید

Windows Store Apps Troubleshooter یک ابزار داخلی برای عیب یابی هر مشکل جزئی در نرم افزارهای UWP است. با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید عیب‌یابی Windows Store Apps را اجرا کنید.

• تنظیمات را با فشار دادن کلیدهای میانبر Win + I باز کنید.
• عیب یابی را در تب System انتخاب کنید.
• روی Other troubleshooters کلیک کنید.
• روی Run در کنار Windows Store Apps کلیک کنید.
• پنجره عیب یابی ظاهر می شود و مشکل را جستجو می کند.

دستورالعمل های روی صفحه را برای رفع مشکل دنبال کنید.

4. نرم افزار را به آخرین نسخه به روز کنید

گاهی اوقات، نسخه های قدیمی نرم افزار می تواند دلیل اصلی مواجهه با مشکل در سوال باشد. برای حل این مشکل باید آخرین نسخه برنامه Windows Photos را دانلود کنید. برای انجام بروز رسانی برنامه Windows Photos مراحل زیر را دنبال کنید:

• منوی Start را باز کنید، Microsoft Store را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
• اپلیکیشن Photos را جستجو کنید.
• بررسی کنید که آیا به روز رسانی های موجود وجود دارد. در صورت وجود، روی دکمه Update کلیک کنید.
• پس از دانلود به روز رسانی، سیستم را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا همچنان با مشکل مواجه هستید یا خیر.

5. نرم افزار Windows Photos را تعمیر کنید

نکته بعدی که می توانید امتحان کنید تعمیر برنامه Photos است. ویندوز 11 به شما امکان می دهد برنامه های UWP را تعمیر کنید، که می تواند به رفع هر گونه مشکل جزئی کمک کند. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید برنامه Windows Photos را تعمیر کنید.

• تنظیمات را با کلید میانبر Win + I باز کنید.
• روی Apps در قسمت سمت چپ کلیک کنید.
• Apps & features را انتخاب کنید.
• Microsoft Photos را پیدا کرده و روی سه نقطه موجود در کنار نام کلیک کنید.
• Advanced options را انتخاب کنید.
• در قسمت Reset بر روی Repair کلیک کنید.

صبر کنید تا مراحل تعمیر کامل شود. پس از اتمام، برنامه را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر.

5. برنامه Photos را دوباره نصب کنید

آخرین کاری که می توانید امتحان کنید این است که برنامه Photos را دوباره نصب کنید. اگر به دلیل فایل های خراب ایجاد شده باشد، مشکل را از بین می برد. با انجام مراحل زیر می توانید Windows Photos را مجدداً نصب کنید.

• با کلیک بر روی دکمه Start و جستجوی Powershell Windows PowerShell را باز کنید.
• دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید. برنامه Photos را حذف نصب خواهد کرد.

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

• بعد، مایکروسافت استور را باز کنید و Windows Photos را جستجو کنید.
• اپلیکیشن را نصب کنید.

امیدواریم اکنون بتوانید همه عکس‌ها و پوشه‌ها را در برنامه Windows Photos مشاهده کنید. برنامه Photos قدرت سفارشی کردن عکس‌ها و ویدیوها را می‌دهد. اما اگر همه تصاویر را نمایش نمی‌دهد، می‌توانید آن را دوباره نصب کنید.