نکات طلایی پیش از خرید تلفن ویپ

امروزه یکی از مهم ترین نیازهای هر کسب وکار را می توان توسعه و بهبود مرکز تماس تلفنی آن دانست. مرکز تماس یا Call Center یک نیاز اساسی جهت ارتباط با مشتریان بوده و اگر کسب وکاری بازاریابی تلفنی و یا فروش تلفنی داشته باشد و یا خدماتی که ارائه می دهد به گونه ای باشد که نیاز به ارائه خدمات پس از فروش داشته باشد، باید هرچه سریع تر سرویس تلفن سازمانی خود را ارتقا دهد.

تلفن ویپ می تواند مناسب ترین راهکار جهت حل مشکلات مرکز تماس در سازمان ها باشد. ویپ به معنی انتقال هم زمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا می باشد. به عبارت دیگر، این امکان را آماده می کند که از ارتباط اینترنتی جهت برقراری تماس های تلفنی استفاده شود. کیفیت مکالمات بر بستر ویپ ارتباط مستقیمی با عملکرد شبکه و سرویس اینترنت دارد. طوری که هر تأخیری در تبادلات سطحی شبکه، موجب افت کیفیت تماس های تلفنی می شود. جهت داشتن تماس های تلفنی با کیفیت، کیفیت سرویس اینترنت بسیار مهم می باشد.

اولین انتخاب سیستم تلفن سازمانی جهت سازمان ها در هر صنعت و هر اندازه ای، سیستم ویپ می باشد. مهم ترین دلیل انتخاب و خرید سیستم ویپ مقرون به صرفه بودن این سرویس نسبت به دیگر سرویس های تلفن دیگر می باشد. در صورتی که سازمان، مشتری، دفاتر و یا اعضایی در سراسر ایران داشته باشد، می تواند با بهره گیری از سیستم و تلفن ویپ صرفه جویی زیادی در هزینه سرویس خود داشته باشد. چرا که این سرویس به آسانی با استفاده از هر دستگاه متصل به اینترنت در دسترس می باشد. از طرف دیگر هزینه های راه اندازی ویپ به طور کلی ارزان تر از دیگر سرویس های تلفنی می باشد.

نکات طلایی پیش از خرید تلفن ویپ – قبل از نصب ویپ باید بدانید که:

انتخاب ارائه دهنده ویپ بسیار مهم می باشد. صنعت ویپ بزرگ و به سرعت در حال رشد بوده و تعجبی ندارد که بسیاری از شرکت ها در انتخاب ارائه دهنده ویپ دچار سردرگمی شوند.

بررسی نمایید که چه نوع خدماتی از ویپ می خواهید

تلفن های ویپ در سیستم کاربری مختلفی تولید شده اند که هرکدام برای رفع نیازهای یک مجموعه مناسب هستند. شما باید بدانید که دقیقا به چه منظوری نیاز دارید که از تلفن ویپ و سیستم ارائه خدمات ویپ استفاده کنید. با مشخص کردن نیاز خود نوع تلفن و… مشخص می شود و بهترین انتخاب را خواهید داشت.

نظرات مشتریان ارائه دهندگان را بررسی کنید

وقتی طرح دلخواه ویپ را پیدا کردید نظرات مشتریان فعلی را مطالعه کنید و به انتقادات مشتریان درباره قابلیت اعتماد خدمات و کیفیت صدا در تماس ها توجه کنید. مثلا می توانید به وب سایت ارائه دهنده سرویس ویپ مراجعه کرده و لیست مشتریان آن ها را مشاهده کنید و با آن مشتریان تماس بگیرید و درباره کیفیت سرویس دریافتی از آن ها بپرسید. همینطور مشتریان معتبر یک ارائه دهنده خدمات ویپ می تواند نشان دهنده کیفیت بالا سرویس آن ارائه دهنده باشد.

نیازهای ارتباطی سازمان خود را مشخص کنید

ویژگی هایی که کسب وکار به آن نیاز دارد و بودجه ای که سازمان می تواند به ویپ اختصاص دهد را در نظر بگیرید، با توجه به نیاز و بودجه طرح های مختلف هر ارائه دهنده را مقایسه کنید. مثلا تعداد داخلی و همزمانی مورد نیاز را به دقت بسنجید، نیازهای ارتباطی سازمان مثل فکس اینترنتی و تحت وب، چت درون سازمانی، امکان تهیه گزارش، امکان اتصال به CRM و امکانات و ویژگی های متعدد دیگری که امکان دارد در قیمت تفاوت ایجاد کنند را نیاز دارید یا خیر.

قرارداد سرویس را بادقت مطالعه نمایید

اگر طرح، قیمت، ویژگی ها و نظرات مشتریان یک شرکت ارائه خدمات تلفن ویپ شما را تحت تاثیر قرار داده، به وب سایت ارائه دهنده سرویس مراجعه کنید و شرایط را به دقت مطالعه کنید و در صورت لزوم با آن شرکت تماس بگیرید. سؤالات زیر را بررسی کنید تا عملکرد ویپ را در مجموعه خود درک کنید.

سوالاتی که ممکن است در زمان خرید و نصب تلفن ویپ برای شما پیش بیاید!

سیستم ویپ چگونه کار می کند؟

دو نوع سرویس ویپ وجود دارد: Sip Trunk و Hosted PBX، هر راهکار ویژگی های مختلفی دارند که بسته به ویژگی های موردنیاز و بودجه انتخاب هر کسب وکار می تواند متفاوت باشد. شما می توانید برنامه های مختلف را مقایسه کنید و گزینه ای را انتخاب کنید که در رفع نیازهای شما کارآمدتر است، برای خرید تلفن ویپ مناسب و استفاده از سیستم ارائه خدمات ویپ می توانید از شرکتی که در نظر گرفته اید مشاوره بگیرید. نت یک یکی از بهترین مراکز ارائه خدمات و فروش تلفن ویپ است که می تواند مشاوره تخصصی قبل از خرید را برای شما داشته باشد.

چه نوع تجهیزاتی نیاز داریم؟

تجهیزات ویپ مانند تلفن آی پی، گیت وی ویپ، سانترال VoIP، کارت تلفنی استریسک، آموزش ویپ و تجهیزات جانبی VoIP در فروشگاه ویپ شاپ به طور مستقیم ارائه می شود.

تلفن ویپ

تلفن ویپ یک سیستم تلفن فیزیکی است که به جای خط تلفن سنتی از فناوری voip استفاده می کند.

آداپتور PoE

این دستگاه که به عنوان انژکتور PoE نیز شناخته می شود، کابل اترنت را به صورت فیزیکی تغذیه می کند.

منبع تغذیه بدون وقفه (UPS)

این دستگاه در اصل یک باتری پشتیبان است و به شما امکان می دهد در صورت قطع برق تماس برقرار کنید.

گیت وی ویپ

این گیت وی ها مانند گیت وی fxs و گیت وی fxo به عنوان پلی بین زیرساخت تلفن سنتی و یک شبکه کامپیوتری عمل می کنند.

هدست ویپ

این قطعه سخت افزاری برای سیستم تلفن شما حیاتی نیست، اما به شما این امکان را می دهد که در حین تماس با هندزفری کار کنید.

مرکز تلفن سانترال ویپ (IP PBX)

این دستگاه یک سرور کامپیوتری است که تماس شما را از طریق کانال مناسب هدایت می کند تا شما را به اینترنت متصل کند.

روتر ویپ

این همان چیزی است که تجهیزات ویپ شما را به اینترنت متصل می کند و مسئول کیفیت تماس و اتصال شما است.

متخصص مربوط به راه اندازی ویپ

به خاطر داشته باشید در نصب و راه اندازی ویپ علاوه بر استفاده از تجهیزات ویپ مذکور استاندارد و باکیفیت، شما به یک متخصص خبره جهت راه اندازی ویپ نیازمند هستید. این موضوع به قدری اهمیت دارد که اهمیت آن حتی به اندازه تجهیزات و شاید هم بیشتر باشد. زیرا کار نصب ویپ امری تخصصی است و اگر نصب به طور اشتباه صورت گیرد مشکلات متعددی برایتان پیش می آورد.

به خصوص که این سیستم تلفن تحت شبکه رابطه مستقیم با شرکت و ارتباط شما با مشتری خواهد داشت. ایجاد امنیت برای شبکه و صدا و همچنین پیاده سازی یک سیستم پایدار از مهمترین وظایف فرد متخصص در این حوضه میباشد. همچنین هر گونه کاستی در این زمینه میتواند هزینه ها و نارضایتی های بالایی برای شما ایجاد کند.

برای خرید تلفن ویپ و استفاده از کلیه خدمات ارائه سیستم ویپ به سایت نت یک مراجعه کنید و از قیمت تلفن ویپ مطلع شوید و برای دریافت جزئیات بیشتر از طریق راه های ارتباطی ذکر شده در سایت مذکور با متخصصین ارائه خدمات ویپ تماس بگیرید.

سلب مسئولیت: ایستگاه آی تی صرفا نمایش‌دهنده این متن تبلیغاتی بوده و سایت مسئولیتی درباره محتوای آن ندارد.