دلتا از دستیار هوش مصنوعی و نمایشگرهای صندلی 4K QLED خود رونمایی کرد

دلتا ایر لاینز سال صدسالگی خود را با مجموعه‌ای از اعلامیه‌های جذاب در نمایشگاه CES 2025 آغاز کرده است. مدیرعامل این شرکت، اد باستین، در شب سه‌شنبه در لاس‌وگاس به روی صحنه آمد تا برنامه‌های جدیدی برای ارائه خدمات لوکس و شخصی‌سازی‌شده که هدف آن بهبود تجربه مسافران است، معرفی کند.

به عنوان اولین اقدام، دلتا ایر لاینز یک دستیار هوش مصنوعی به نام Delta Concierge را برای اپلیکیشن Fly Delta راه‌اندازی می‌کند که به مشتریان کمک می‌کند تا “کنترل و اعتماد بیشتری در مدیریت تجربه سفر خود داشته باشند.” مانند سایر چت‌بات‌های هوش مصنوعی، شما می‌توانید با Delta Concierge از طریق متن یا ورودی صوتی به زبان طبیعی ارتباط برقرار کنید. این ابزار در نهایت قادر خواهد بود نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کند، راهنمایی‌های متناسب ارائه دهد و به نمایندگی از مشتریان اقداماتی انجام دهد.

به عنوان مثال، این دستیار به شما اطلاع می‌دهد که آیا پاسپورت شما نیاز به تمدید دارد یا آیا برای سفرهای خارجی شما نیاز به شرایط خاصی وجود دارد. همچنین نکاتی درباره آنچه باید بسته‌بندی کنید، با توجه به وضعیت آب و هوای مقصد شما ارائه خواهد داد. شرکت هواپیمایی دلتا از همکاری خود با اوبر نیز خبر داد تا به ادغام عمیق‌تری در خدمات گسترده‌اش دست یابد و اطمینان حاصل کند که یک خودرو از اوبر در انتظار شما خواهد بود زمانی که از ساختمان ترمینال خارج می‌شوید. همچنین، مسافران از طریق سفرهای اوبر خود، امتیازهای اضافی Sky Miles دریافت خواهند کرد.

دلتا همچنین یک سیستم سرگرمی در پرواز مبتنی بر ابر را راه‌اندازی می‌کند که برای اولین بار در نوع خود است و یوتیوب به تجربه Delta Sync ملحق می‌شود تا محتوای جدید و بدون تبلیغ را برای مسافران فراهم کند. به‌ویژه، از سال 2026 و با تحویل برخی از هواپیماهای جدید، مسافران می‌توانند از تجربه نسل بعدی Delta Sync لذت ببرند که شامل نمایشگرهای 4K HDR QLED در پشت صندلی‌ها خواهد بود. شرکت یونایتد ایرلاینز نیز سال گذشته اعلام مشابهی داشت. با توجه به نمایشگرهای ضعیف پشت صندلی که برای بسیاری از مسافران پرواز مشکل‌ساز است، نمایشگرهای 4K QLED دلتا به شدت مورد انتظار هستند. تجربه استریم نیز با یک سیستم ذخیره‌سازی 96 ترابایتی تقویت خواهد شد که بیش از 50 برابر ظرفیت متوسط سیستم سرگرمی در پرواز دلتا است.

قابلیت‌های بلوتوث نیز به تمامی کابین‌ها اضافه خواهد شد تا جفت‌سازی دستگاه‌های بی‌سیم آسان‌تر شود. باستین همچنین به‌روزرسانی‌هایی در مورد همکاری خود با Joby، پیشرو در زمینه هواپیماهای عمودی برقی (eVTOL) ارائه داد. دلتا کانسیرج با خدمات تاکسی هوایی جوبی که وعده داده شده است، برای سفرهای رفت و برگشت به هاب‌های نیویورک (LGA و JFK) و لس آنجلس (LAX) در سال‌های آینده ارتباط برقرار خواهد کرد، “به شرط تأیید مقامات فدرال و محلی”، به گفته دلتا.